بدون شک یک وبسایت فروشگاهی بسته به امکاناتی که حوزه کاری شما نیاز دارد ویژگی های متفاوتی دارد اما نکاتی که در این مقاله به بررسی آن می پردازیم اصولی است که باید در هر سایت فروشگاهی که قصد کسب درآمد آنلاین را دارد وجود داشته باشد. علاوه بر آن به بررسی ویژگی های موردنیاز در چند صنعت پر طرفدار نیز خواهیم پرداخت!
این مقاله به دوبخش کلی تقسیم می شود. در بخش اول به اصول و در بخش دوم به مثال ها خواهیم پرداخت تا علاوه بر دانستن اصول، تجربیات و فوت کوزه گری کسب درآمد آنلاین را در حوزه های مختلف به رایگان در اختیارتان قرار دهیم! آنچه در این مقاله بیان می کنیم حاصل سال ها زمانی است که در این حوزه بوده و مشاهده کرده ایم. لذا پیشنهاد می کنیم تا ۷ دقیقه آینده در کنار ما باشید تا این اصول را با شما در میان بگذاریم.
اول – ویترین سایت فروشگاهی
اولین عاملی که سایت شما باید در آن حرفه ای ظاهر شود قبل از بالا آمدن خود وبسایت اتفاق می افتد و آن چیزی نیست جز در نتایج گوگل و سایر موتور های جست و جو!
این نخستین ویترین فروشگاه مجازی شماست که خوبی یا بدی همه اتفاقات را تعیین می کند. اینکه چگونه باشید، چه میزان باشید و چقدر حرفه ای باشید بستگی به تصمیم خودتان دارد.
قانونی که همواره در فرایند کسب درآمد اینترنتی نقش بسزایی دارد مسئله شناخت است. مخاطب باید شما را بشناسد و ببیند تا تصمیم بگیرد که می خواهد از شما خوشش بیاید یا خیر. اگر تصمیم بگیرد که خوشش نیاید که هیچ ولی اگر به شما علاقه مند شود یعنی شما کار های این مرحله را به درستی انجام داده اید و ویترین اول شما توانسته به خوبی وظیفه خود را به پایان برساند.
ویژگی های ویترین سایت فروشگاهی در گوگل
اولین و مهم ترین نکته در این ویترین جایگاه شما است. یعنی زمانی که کاربر در مورد موضوع موردنظر خود سرچ می کند شما را در اولین نتیجه یا حداقل ۳ نتیجه اول ببیند. در صورتی که قصد بدست آوردن درآمد اینترنتی را دارید باید در بدترین حالت در صفحه اول حضور داشته باشید و به مرور زمان با بهتر کردن خود اقدام به بالاتر آمدن کنید.
موضوع بعدی مکان فیزیکی کسب و کار شماست! اگر این مقاله در دوران کرونا منتشر می شد نیازی به این گزینه نبود اما اکنون حتی المقدور باید این گزینه وجود داشته باشد زیرا مکان فیزیکی کسب و کار شما اولین و پر اهمیت ترین سیگنال برای جلب توجه مخاطب احتمالی است.
لذا حتما کسب و کار خود را در گوگل مپ ثبت کرده و علاوه بر آن در پلتفرم های داخلی دیگری همچون این موارد حضور داشته باشید:
مرحله بعدی ثبت وبسایتتان در سایت های آگهی رایگان و غیر رایگان است.
نکته: در صورتی که برای شروع توانایی مالی ضعیفی دارید فقط لینک وبسایت خود را داخل آگهی دیوار قرار دهید و سپس در ادامه و با رشد بیشتر درآمدتان اقدام به خرید پروفایل های حرفه ای وبسایت نیاز روز و ایستگاه کنید و لینک وبسایت خود را در آنجا نیز قرار دهید!
علاوه بر آن شما می توانید از رپورتاژ آگهی، تبلیغات کلیکی و بنری نیز استفاده نمایید یا در سایر پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی اقدام به تولید محتوا و گذاشتن لینک وبسایت خود کنید تا وبسایتتان در کلمه کلیدی نام برند خود به صورت کاملا پر قدرت و بی رقیب ظاهر شود.
تولید محتوا در پلتفر های اشتراک گذاری ویدئو همچون آپارات و به خصوص یوتیوب در این زمینه کمک شایانی خواهد نمود!
ویژگی های ویترین سایت فروشگاهی بعد از گوگل
حال که وبسایت شما ویترین اولیه درست و اصولی دارد و کاربر را علاقه مند به بازدید می کند زمان آن فرا می رسد تا نگاهی به داخل فروشگاه بیاندازیم جایی که فرایند اصلی یعنی فروش انجام می شود!
حال که مخاطب به شما علاقه مند شده در ذهنش به شما بین ۳ الی ۱۰ ثانیه فرصت می دهد تا اعتماد اولیه وی را جلب نمایید و در صورتی که در این امر شکست بخورید تمامی مراحل قبلی سوخت خواهد شد.
سرعت وبسایت
اولین عاملی که بعد از کلیک کردن بر روی لینک وبسایت شما تعیین کننده است مدت زمانی است که طول می کشد تا مخاطب فروشگاه شما را ببیند اگر این زمان از ۳ ثانیه بگذرد بخشی از مشتریان و اگر از ۷ ثانیه بگذرد بخش اعظم آن ها را از دست خواهید داد. بنابراین سعی کنید در اولین قدم سرعت وبسایت خود را بالا برده و مدت زمان بارگذاری آن را به کمتر از ۳ ثانیه برسانید!
متاسفانه در این مقاله جایی برای نکات فنی وجود ندارد زیرا همین بحث نیز بخش هایی گسترده ای دارد که امکان دارد تا مقاله را به دوقسمت تقسیم نماید.
طراحی وبسایت
پس از آن که موفق شدید چیزی را در مدت زمان گفته شده به مخاطب خود نشان دهید تنها توانسته اید برای خود زمان بخرید تا اعتماد کاربرتان را جلب نمایید.
چیزی که به او نشان می دهید باید زیبا، جذاب و شیوا باشد. تا با زیبایی مخاطب علاقه مند تر شود، به جذابیت اعتماد کند و با شیوایی هدف از حضور خود در این بخش از وبسایت شما را دریابد و آن کاری را انجام دهد که شما می خواهید یعنی خرید محصول!
اگر بخواهیم مبحث طراحی را به صورت اجمالی بررسی کرده و به شما راهکاری برای پیدا کردن یک طراح خوب نشان دهیم این را می گوییم!
طراحی وبسایت همچون ساخت یک خانه نیاز به معماری دارد، باید زیرساخت محکم داشته باشد، باید زیبا و مقاوم باشد و باید مهندسی شده باشد. یعنی باید با معماری عکس ها، متن ها و رنگ ها را در کنار هم قرار داده، آن ها را به دقت برای دستگاه های مختلف واکنشگرا کنید و از همه مهم تر با هاست های خوب کارایی آن را ارتقا دهید تا در برابر موج های مشکلات اینترنتی، حجوم کاربران و البته حمله هکران مقاوم باشد.
در صورتی که طراحی وبسایت بدین گونه انجام شود، شک نکنید، اعتماد بخش عظیمی از کاربران شما را جلب کرده و باعث افزایش ۳۰ درصدی فروش شما می شود.
کارایی وبسایت
حال که یک نمای عالی به مخاطب نشان داده و اعتماد اولیه او را جلب نموده ایم زمان آن فرا رسیده است تا بفروشیم! چگونه؟
- از خود بپرسید مشتری های قبلی من که خرید کرده اند چه سوالاتی از من داشتند؟
- این محصول کدام نیاز های آنان را برطرف می سازد؟
- روش استفاده محصول به چه صورت است؟
- چه ویژگی هایی برای این محصول وجود دارد؟
پس از این موارد باید تجربیات مثبت از استفاده محصول را در قسمت نظرات به او نشان داده و در ادامه نیز ویدئو های آنباکسینگ و نحوه استفاده و حتی در صورت امکان تولید محصول را قرار دهید!
همچنین باید لیستی از محصولات مشابه نیز وجود داشته باشد که در صورت وجود مشکل یا مغایرت با نیاز کاربر آن را انتخاب کند.
توجه! وجود ویژگی مقایسه دو محصول همچون دو گوشی یا دو لامپ و … یکی از بهترین امکاناتی است که یک وبسایت فروشگاهی می تواند برای کاربر خود فراهم کند تا از این طریق بهترین انتخاب را انجام دهد.
علاوه بر آن لینک خرید باید در تمامی این مراحل در جلوی چشم او باشد تا هر زمان که اراده کرد خرید خود را قطعی کند.
پس از کلیک کردن کاربر بر روی دکمه خرید باید به سرعت به صفحه سبد خرید هدایت شود یا سبد خرید خود را مشاهده نماید. در بخش سبد خرید باید دو گزینه به صورت کاملا شفاف جلوی چشم های او باشد:
- گزینه ای برای ادامه خرید در صورتی که هنوز نیاز های او کامل برطرف نشده
- گزینه ای برای پرداخت در صورتی که نیاز او کامل برطرف شده
اگر گزینه ادامه خرید را انتخاب کرد که فرایند مجدد تکرار می شود اما اگر انتخاب او پرداخت بود باید بی معطلی اطلاعات اولیه همچون نام و شماره تماس از او گرفته شده، فاکتور به او نمایش و در نهایت دکمه پرداخت نهایی ظاهر شود. علاوه بر آن تیک حریم خصوصی و خط مشی نیز حائز اهمیت است که در مقاله دیگری به محتوای آن خواهیم پرداخت.
زمانی که کاربر دکمه خرید را کلیک می کند باید مستقیما به درگاه پرداخت منتقل شود که برای این کار می توانید از مواردی همچون زرین پال، دیجی پی یا درگاه های مستقیم همچون بانک ملت استفاده نمایید.
پس از نهایی سازی مرحله خرید باید این موارد به او تحویل داده شود:
- فاکتور خرید
- کد پیگیری خرید
- زمان ارسال
- پیام تشکر
- هدیه
وبسایت های معمولی ۳ مورد اول را نمایش می دهند، وبسایت های باهوش ۴ مورد را نمایش می دهند و وبسایت های برتر هر پنج گزینه را پس از خرید به کاربر نشان می دهند.
به هر میزان که پیام تشکر شما صمیمی تر و همچنین کادوی شما جذاب تر باشد، امکان خرید مجدد کاربر بسیار افزایش پیدا می کند.
سخن پایانی بخش اول
در این مقاله به اصول و امکانات سایت فروشگاهی که باعث فروش در آن می شوند پرداختیم. همچنین ویژگی های یک سایت تجاری خوب را نیز بررسی نمودیم. آنچه که گفته شد تنها موارد اولیه و مشخصات سایت فروشگاهی بود. در بخش بعدی قصد داریم گفته ها را عملیاتی تر نموده و از تجربیات فروش آنلاین در حوزه های مختلف با شما سخن بگوییم. پس در ادامه با ما همراه باشید.
توجه: قسمت دوم به زودی منتشر خواهد شد!
شما همچنین می توانید جهت سفارش ساخت سایت فروشگاهی به این صفحه مراجعه نمایید.